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Pago:
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Su compra no se carga a su tarjeta hasta que la orden esta lista para ser enviada. Es necesario que la dirección a donde se reciben los estados de cuenta y la dirección de facturación coincidan para poder proceder con su solicitud.
También aceptamos transferencias bancarias. Puede hacer una transferencia bancaria a cualquiera de las siguientes opciones:
• State National Bank / account # 4400081647 / aba # 111317857
• Bank of America / account # 003660621211 / aba # 063100277 / swift BOFAUS3N
Garantia:
Todas las partes que se venden en nuestro sitio tienen garantía de 30 días desde el momento de la compra. Esta garantía sólo cubre los defectos de fábrica. Si un artículo está defectuoso será cambiado. Favor de llamar para recibir un número de autorización (RMA). El envío correrá a cargo del comprador. Cambios en la política de garantía a discreción de EPCOM.
Devolución:
Software no tiene devolución. Usted puede devolver cualquier artículo comprado si se hace dentro de los 30 días de la fecha en la factura. Todos los artículos devueltos deben estar como nuevo, con todos sus accesorios y embalaje. Cualquier elemento que muestre algún señal de uso no es retornable.
Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa del 20%. El cliente es responsable de todos los gastos de envío y cualquier tarifa de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no serán reembolsados. Si una parte está defectuosa será cambiada solamente la parte. Favor de llamar para recibir un número de autorización (RMA). El envío de devolución correrá a cargo del comprador. Las devoluciones serán aceptadas a la sola discreción de EPCOM.
Reembolsos:
Los reembolsos se harán de la misma manera que el pago original. Todas las devoluciones se procesan rápidamente y usted debe recibir un crédito a su tarjeta, menos los gastos de envío aplicables y de reposición de existencias, en el plazo de 2 semanas. Si el pago fue hecho por cheque o giro postal, deberá recibir un reembolso dentro de 3 semanas.
Información del Envío:
Su pedido es preparado y enviado en el mismo día después de recibido - si tenemos el producto en inventario. Los envíos llegan generalmente dentro de 3-7 días hábiles. Si usted necesita recibir su pedido antes de esto, por favor póngase en contacto con nosotros y le daremos otras opciones de envío. No somos responsables de los artículos que son perdidos o dañados en tránsito. Si hay algún elemento pendientes de entrega se le notificará por correo electrónico durante estos 3 días hábiles siguientes después de recibir la orden. Los artículos pendientes de entrega se envían a medida que estén disponibles. Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido, por favor no dude en contactar con nosotros.
Pedidos Internacionales:
Usted es responsable de asegurar que el producto puede ser legalmente importados al país de destino. Al hacer el pedido de EPCOM, el destinatario es el importador y deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos del país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a los impuestos de importación, tales derechos de aduana y tasas que se aplican cuando el envío llega a su país. Cargos adicionales por aduanas deben ser cubiertos por el beneficiario, no tenemos control sobre estos cargos. Las políticas aduaneras varían de país a país, debe comunicarse con su oficina local de aduanas para más información. Cuando los procedimientos de despacho de aduana se requieren, puede causar retrasos de entrega.
Nosotros no ofrecemos reembolsos para los pedidos internacionales. Si el producto es defectuoso, usted debe hacérnoslo saber dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que el producto enviado. EPCOM reemplaza cualquier producto defectuoso con una nueva unidad del mismo modelo. En este caso, el comprador será responsable de todos los gastos de envío si tenemos que sustituir el producto.
No nos hacemos responsables de las fluctuaciones cambiarías, ni los cargos que se le podría cobrar por su compañía de tarjeta de crédito para una conversión de moneda. La única moneda que aceptamos es el dólar de USA
Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido, por favor no dude en contactar con nosotros.
Restricción:
Los radios Kenwood se puede comprar exclusivamente para exportación. No vendemos radios Kenwood para el mercado de los USA.
